Politica de confidențialitate

Actualizat: 17 septembrie 2026

1. Protecția datelor pe scurt

Informații generale

Următoarele informații oferă o privire de ansamblu simplă asupra a ceea ce se întâmplă cu datele dvs. cu caracter personal atunci când vizitați acest site web. Datele cu caracter personal sunt toate datele cu care puteți fi identificat personal. Informații detaliate privind protecția datelor găsiți în politica noastră de confidențialitate de mai jos.

Colectarea datelor pe acest site web

Cine este responsabil pentru colectarea datelor pe acest site web?
Prelucrarea datelor pe acest site web este efectuată de operatorul site-ului. Datele sale de contact le găsiți în secțiunea „Informații despre operatorul responsabil” din această politică de confidențialitate.

Cum colectăm datele dvs.?
Datele dvs. sunt colectate, pe de o parte, prin faptul că ni le comunicați. Poate fi vorba, de exemplu, de date pe care le introduceți într-un formular de contact.

Alte date sunt colectate automat sau după acordul dvs. la vizitarea site-ului web prin sistemele noastre informatice. Acestea sunt în principal date tehnice (de exemplu browser de internet, sistem de operare sau ora accesării paginii). Colectarea acestor date se realizează automat de îndată ce accesați acest site web.

Pentru ce utilizăm datele dvs.?
O parte a datelor este colectată pentru a asigura o furnizare fără erori a site-ului web. Alte date pot fi utilizate pentru a analiza comportamentul dvs. de utilizator. În măsura în care prin site-ul web se pot încheia sau iniția contracte, datele transmise sunt prelucrate și pentru oferte contractuale, comenzi sau alte solicitări de servicii.

Ce drepturi aveți cu privire la datele dvs.?
Aveți în orice moment dreptul de a primi gratuit informații despre proveniența, destinatarii și scopul datelor dvs. cu caracter personal stocate. Aveți, de asemenea, dreptul de a solicita rectificarea sau ștergerea acestor date. Dacă ați acordat consimțământul pentru prelucrarea datelor, îl puteți retrage în orice moment pentru viitor. În plus, aveți dreptul, în anumite circumstanțe, de a solicita restricționarea prelucrării datelor dvs. cu caracter personal. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

Pentru aceasta, precum și pentru alte întrebări privind protecția datelor, ne puteți contacta în orice moment.

2. Găzduire

Acest site web este găzduit extern. Datele cu caracter personal colectate pe acest site web sunt stocate pe serverele furnizorului de găzduire. Poate fi vorba în special de adrese IP, solicitări de contact, metadate și date de comunicare, date contractuale, date de contact, nume, date de accesare a site-ului și alte date generate printr-un site web.

Site-ul web în sine este un site static și este găzduit pe Cloudflare Pages, un serviciu al Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, SUA. Solicitările transmise prin formularul de contact, precum și calculele de preț din calculatorul de preț/magazin sunt transmise către propriul nostru sistem de server (intern.nanofassadendaemmung.de); detalii în acest sens găsiți în secțiunea 4. Și acest sistem de server este conectat prin rețeaua Cloudflare: Cloudflare preia conexiunea criptată, protejează serverul împotriva atacurilor și îi transmite solicitarea. La accesarea site-ului web și la aceste solicitări, Cloudflare colectează automat informații în așa-numitele fișiere jurnal ale serverului, pe care browserul dvs. le transmite automat: tipul și versiunea browserului, sistemul de operare utilizat, adresa URL de referință, ora solicitării către server și adresa IP. Dacă o conexiune eșuează, browserul dvs. poate, în plus, să raporteze acest lucru către Cloudflare (Network Error Logging). Nu efectuăm o combinare a acestor date cu alte surse de date. Colectarea acestor date se realizează în baza art. 6 alin. 1 lit. f din RGPD. Operatorul site-ului web are un interes legitim în prezentarea corectă din punct de vedere tehnic și în securitatea site-ului său web.

Cloudflare prelucrează aceste date în calitate de persoană împuternicită a noastră (art. 28 din RGPD). Deoarece Cloudflare, Inc. este o companie americană și operează centre de date în întreaga lume, prelucrarea poate avea loc și în afara Uniunii Europene, în special în SUA. Transferul se întemeiază pe certificarea Cloudflare, Inc. în cadrul EU-U.S. Data Privacy Framework (decizia de adecvare a Comisiei Europene din 10 iulie 2023); în completare, clauzele contractuale standard ale Comisiei (Decizia de punere în aplicare (UE) 2021/914) fac parte din contractul cu Cloudflare. Detalii privind prelucrarea datelor de către Cloudflare găsiți în politica de confidențialitate a furnizorului: www.cloudflare.com/privacypolicy.

3. Informații generale și informații obligatorii

Protecția datelor

Operatorii acestor pagini iau foarte în serios protecția datelor dvs. cu caracter personal. Tratăm datele dvs. cu caracter personal în mod confidențial și în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor, precum și cu prezenta politică de confidențialitate.

Atunci când utilizați acest site web, sunt colectate diverse date cu caracter personal. Datele cu caracter personal sunt date cu care puteți fi identificat personal. Prezenta politică de confidențialitate explică ce date colectăm și pentru ce le utilizăm. De asemenea, explică cum și în ce scop se face acest lucru.

Vă atragem atenția că transmiterea datelor pe internet (de exemplu în comunicarea prin e-mail) poate prezenta vulnerabilități de securitate. O protecție completă a datelor împotriva accesului terților nu este posibilă.

Informații despre operatorul responsabil

Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor pe acest site web este:

mkm International GmbH
Reprezentată de administratorul: Kevin Lind
Boschstr. 16, 47533 Kleve, Germania

Telefon: +49 28 21 / 786 99 - 85
E-mail: [email protected]

Operatorul responsabil este persoana fizică sau juridică care, singură sau împreună cu altele, decide asupra scopurilor și mijloacelor prelucrării datelor cu caracter personal (cum ar fi nume, adrese de e-mail etc.).

Cine răspunde pentru ce (art. 26 și art. 28 RGPD)

Atunci când ne trimiteți o solicitare, prelucrăm proiectul dumneavoastră împreună cu agentul comercial competent pentru dumneavoastră și – de îndată ce se ajunge la execuție – cu firma executantă; ambii primesc datele solicitării și ale proiectului dumneavoastră, în măsura în care le sunt necesare pentru consiliere și execuție. Cine este responsabil din punctul de vedere al protecției datelor depinde de pasul concret, nu de companie. Patru pași, patru răspunsuri:

Preluarea solicitării dumneavoastră, gestionarea ei în zona noastră internă și transmiterea către o firmă parteneră: pentru aceasta răspundem numai noi.

Prelucrarea comună a proiectului, de îndată ce un agent comercial sau o firmă executantă l-a preluat – actualizarea stadiului, arhivarea documentelor, corespondența cu dumneavoastră: pentru aceasta răspundem împreună noi și partenerul implicat. În acest scop există un acord privind responsabilitatea comună conform art. 26 RGPD.

Oferta firmei executante, contractul ei cu dumneavoastră și executarea acestuia: pentru acestea răspunde numai ea. Contractul privind executarea se încheie între dumneavoastră și ea, nu cu noi.

Dacă întocmim documentele aferente – ofertă, confirmare de comandă, factură – pe antetul ei, o facem ca serviciu de birou, la instrucțiunea ei. Pentru această prelucrare ea este operatorul, iar noi suntem persoana împuternicită de aceasta (art. 28 RGPD).

Drepturile dumneavoastră rămân neatinse: accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea, portabilitatea și opoziția pot fi exercitate față de oricare dintre noi (art. 26 alin. 3 RGPD); ne coordonăm răspunsul, pentru ca dumneavoastră să nu primiți două informații diferite. Vă informăm la colectarea prin acest site și prin formularul de contact; partenerul implicat vă informează atunci când colectează date direct de la dumneavoastră, de exemplu la o vizită pe teren. Ca punct de contact vă stă la dispoziție mkm International GmbH, Boschstr. 16, 47533 Kleve, Germania, [email protected]. Independent de aceasta, vă puteți adresa oricând unei autorități de supraveghere.

Durata de stocare

Dacă în cadrul acestei politici de confidențialitate nu a fost indicată o durată de stocare mai specifică, datele dvs. cu caracter personal rămân la noi până când scopul prelucrării datelor încetează. Dacă formulați o cerere justificată de ștergere sau retrageți un consimțământ pentru prelucrarea datelor, datele dvs. vor fi șterse, cu excepția cazului în care avem alte motive admisibile din punct de vedere legal pentru stocarea datelor dvs. cu caracter personal (de exemplu termene de păstrare fiscale sau comerciale); în acest din urmă caz, ștergerea are loc după încetarea acestor motive.

Concret pentru proiecte: documentele referitoare la un proiect comandat le păstrăm zece ani după finalizarea proiectului. Determinante sunt termenele de prescripție – pretențiile pentru vicii ale unei construcții se prescriu la cinci ani de la recepție (§ 634a alin. 1 nr. 2 din Codul civil german), iar despăgubirile, independent de cunoștința noastră, abia după zece ani (§ 199 alin. 3 nr. 1); atât timp trebuie să ne putem apăra. La acestea se adaugă obligațiile de păstrare din dreptul comercial și fiscal, de la șase la zece ani în funcție de document (§ 257 din Codul comercial german, § 147 din Codul fiscal german). Dacă solicitarea dvs. nu duce la o comandă, o ștergem de îndată ce este cert că așa va rămâne, cel târziu însă după trei ani, la sfârșitul anului.

Informații generale privind temeiurile juridice ale prelucrării datelor pe acest site web

În măsura în care ați consimțit la prelucrarea datelor, prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în baza art. 6 alin. 1 lit. a din RGPD, respectiv a art. 9 alin. 2 lit. a din RGPD, în cazul în care sunt prelucrate categorii speciale de date conform art. 9 alin. 1 din RGPD. Dacă datele dvs. sunt necesare pentru executarea unui contract sau pentru aplicarea unor măsuri precontractuale, prelucrăm datele dvs. în baza art. 6 alin. 1 lit. b din RGPD. În plus, prelucrăm datele dvs. dacă acest lucru este necesar pentru îndeplinirea unei obligații legale, în baza art. 6 alin. 1 lit. c din RGPD. Prelucrarea datelor poate avea loc, de asemenea, în baza interesului nostru legitim conform art. 6 alin. 1 lit. f din RGPD.

Retragerea consimțământului dvs. pentru prelucrarea datelor

Multe operațiuni de prelucrare a datelor sunt posibile numai cu consimțământul dvs. expres. Puteți retrage în orice moment un consimțământ deja acordat. Legalitatea prelucrării datelor efectuate până la retragere rămâne neafectată de retragere.

Dreptul de opoziție la colectarea datelor în cazuri speciale și la publicitatea directă (art. 21 RGPD)

În cazul în care prelucrarea datelor are loc în baza art. 6 alin. 1 lit. e sau f din RGPD, aveți în orice moment dreptul de a vă opune, din motive care rezultă din situația dvs. particulară, prelucrării datelor dvs. cu caracter personal; acest lucru se aplică și pentru crearea de profiluri bazată pe aceste prevederi. Dacă vă opuneți, nu vom mai prelucra datele dvs. cu caracter personal vizate, cu excepția cazului în care putem demonstra motive legitime imperioase pentru prelucrare care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dvs. sau prelucrarea servește la constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în justiție (opoziție conform art. 21 alin. 1 din RGPD).

În cazul în care datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate în scopul publicității directe, aveți dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor cu caracter personal care vă privesc în scopul unei astfel de publicități; acest lucru se aplică și pentru crearea de profiluri, în măsura în care este legată de o astfel de publicitate directă.

Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă

În cazul unor încălcări ale RGPD, persoanele vizate au dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, în special în statul membru în care își au reședința obișnuită, locul de muncă sau locul presupusei încălcări. Dreptul de a depune o plângere există fără a aduce atingere altor căi de atac administrative sau judiciare. Autoritatea competentă pentru noi este Comisara pentru protecția datelor și libertatea informației din Renania de Nord-Westfalia, Kavalleriestr. 2–4, 40213 Düsseldorf, Germania.

Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul ca datele pe care le prelucrăm automat în baza consimțământului dvs. sau în executarea unui contract să vă fie predate dvs. sau unui terț într-un format uzual, care poate fi citit automat. Dacă solicitați transmiterea directă a datelor către un alt operator, acest lucru se va face numai în măsura în care este fezabil din punct de vedere tehnic.

Acces, rectificare și ștergere

În cadrul prevederilor legale aplicabile, aveți în orice moment dreptul la informații gratuite despre datele dvs. cu caracter personal stocate, proveniența și destinatarii acestora și scopul prelucrării datelor și, dacă este cazul, un drept la rectificarea sau ștergerea acestor date. Pentru aceasta, precum și pentru alte întrebări privind datele cu caracter personal, ne puteți contacta în orice moment.

Dreptul la restricționarea prelucrării

Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dvs. cu caracter personal. Pentru aceasta, ne puteți contacta în orice moment. Dreptul la restricționarea prelucrării există în următoarele cazuri: dacă contestați corectitudinea datelor dvs. cu caracter personal stocate de noi; dacă prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal a fost/este ilegală; dacă nu mai avem nevoie de datele dvs. cu caracter personal, dar dvs. aveți nevoie de ele pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în justiție; sau dacă v-ați opus conform art. 21 alin. 1 din RGPD și nu s-a stabilit încă ale cui interese prevalează.

Criptare SSL/TLS

Din motive de securitate și pentru a proteja transmiterea de conținuturi confidențiale, cum ar fi solicitările pe care ni le trimiteți în calitate de operator al site-ului, acest site utilizează criptare SSL/TLS. O conexiune criptată o recunoașteți prin faptul că bara de adrese a browserului se schimbă din „http://” în „https://” și prin simbolul lacătului din bara browserului.

Opoziție la e-mailurile publicitare

Prin prezenta ne opunem utilizării datelor de contact publicate în cadrul obligației de a furniza informații legale în scopul transmiterii de publicitate și materiale informative care nu au fost solicitate în mod expres. Operatorii paginilor își rezervă expres dreptul de a întreprinde demersuri juridice în cazul transmiterii nesolicitate de informații publicitare, de exemplu prin e-mailuri de tip spam.

4. Colectarea datelor pe acest site web

Atribuirea către agentul comercial (stocare locală)

Dacă accesați site-ul nostru web printr-un link cu identificator de agent comercial (de exemplu „?vb=1234”), stocăm acest identificator local în browserul dvs. (local storage) timp de 30 de zile, pentru a-l putea atribui automat reprezentantului comercial responsabil în cazul unei solicitări ulterioare prin e-mail sau WhatsApp. Identificatorul este inserat numai în solicitarea inițiată de dvs. (subiectul/textul e-mailului, respectiv al mesajului WhatsApp) și nu este transmis automat către terți sau către noi. În cazul unui contact telefonic, o astfel de transmitere nu este posibilă din punct de vedere tehnic.

Stocarea are loc abia după ce ați fost de acord în fereastra de informare; temeiul juridic este consimțământul dumneavoastră (§ 25 alin. 1 TDDDG, art. 6 alin. (1) lit. a GDPR). Fără acord nu stocăm nimic în browserul dumneavoastră – atribuirea este valabilă atunci doar pentru vizita curentă. Îl puteți retrage oricând, la finalul acestei secțiuni.

Cod de reducere din linkuri partajate (stocare locală)

Dacă accesați site-ul nostru printr-un link care conține un cod de reducere (de ex. „?code=MUSTERMANN”), stocăm acest cod timp de 30 de zile local în browserul dumneavoastră (stocare locală). Astfel, el este aplicat automat în calculatorul de preț și în oferta completă și este preluat într-o solicitare trimisă de dumneavoastră, pentru ca reducerea să poată fi acordată, iar solicitarea să fie atribuită celui care v-a recomandat. Pentru verificarea valabilității, codul este transmis propriului nostru sistem de server (a se vedea „Calculator de preț, magazin și coduri de reducere”). Stocarea are loc abia după ce ați fost de acord în fereastra de informare; temeiul juridic este consimțământul dumneavoastră (§ 25 alin. 1 TDDDG, art. 6 alin. (1) lit. a GDPR). Fără acord nu stocăm nimic în browserul dumneavoastră – atribuirea este valabilă atunci doar pentru vizita curentă. Îl puteți retrage oricând, la finalul acestei secțiuni.

Cookie de informare privind stocarea (stocare locală)

Când confirmați banerul de informare privind stocarea locală cu „Am înțeles”, stocăm această confirmare local în browserul dvs. (local storage), astfel încât informarea să nu vă mai fie afișată la o vizită ulterioară. Este vorba de o stocare pur tehnică, necesară pentru funcționarea site-ului web, fără scop de analiză sau urmărire, în baza interesului nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f din RGPD). Puteți încheia această stocare în orice moment prin setările browserului (ștergerea local storage).

Formular de contact

Dacă ne transmiteți solicitări prin formularul de contact, datele dvs. din formularul de solicitare, inclusiv datele de contact pe care le indicați acolo, sunt stocate de noi în scopul prelucrării solicitării și pentru cazul unor întrebări ulterioare. Transmiterea se realizează criptat către propriul nostru sistem de server (intern.nanofassadendaemmung.de); acolo, datele sunt stocate în sistemul nostru intern de gestionare a clienților și proiectelor și sunt prelucrate numai de persoanele care au acces potrivit rolului lor în proiect. Pe lângă noi, datele dvs. sunt primite de agentul comercial competent pentru dvs. și, de îndată ce se ajunge la execuție, de firma executantă – în ambele cazuri în calitate de operatori asociați împreună cu noi (a se vedea „Calitatea de operatori asociați”). Dincolo de aceasta, nu transmitem datele dvs. fără consimțământul dvs.; fac excepție consultantul nostru fiscal în cadrul contabilității și furnizorul nostru de servicii IT în calitate de persoană împuternicită.

Dacă atașați documente – fotografii, planuri sau relevee ca imagine ori PDF, până la zece fișiere –, acestea sunt transmise sistemului nostru încă din momentul selectării și sunt păstrate acolo inițial cel mult 24 de ore, împreună cu adresa IP de la care provin. Dacă trimiteți solicitarea, ajung în dosarul proiectului; dacă nu o trimiteți, sunt șterse automat. Vă rugăm să aveți în vedere că imaginile pot conține date despre alte persoane.

Prelucrarea acestor date se realizează în baza art. 6 alin. 1 lit. b din RGPD, în măsura în care solicitarea dvs. este legată de executarea unui contract sau este necesară pentru aplicarea unor măsuri precontractuale. În toate celelalte cazuri, prelucrarea se bazează pe interesul nostru legitim de a prelucra eficient solicitările adresate nouă (art. 6 alin. 1 lit. f din RGPD) sau pe consimțământul dvs. (art. 6 alin. 1 lit. a din RGPD), dacă acesta a fost solicitat; consimțământul poate fi retras în orice moment.

Datele pe care le introduceți în formularul de contact rămân la noi până când ne solicitați ștergerea lor, retrageți consimțământul pentru stocare sau scopul stocării datelor încetează (de exemplu după prelucrarea completă a solicitării dvs.). Prevederile legale obligatorii — în special termenele de păstrare — rămân neafectate.

Newsletter

Dacă bifați căsuța pentru newsletter în formularul de contact sau vă abonați în zona internă, folosim adresa dvs. de e-mail și numele dvs. pentru a vă informa despre noutăți privind izolarea fațadelor Nano, despre modificări ale sistemului, precum și despre programele de finanțare și termenele acestora. Consimțământul este facultativ; procesarea solicitării dvs. nu depinde de el (art. 7 alin. 4 RGPD).

Temeiul juridic este consimțământul dvs. (art. 6 alin. 1 lit. a RGPD; § 7 alin. 2 nr. 2 din Legea germană împotriva concurenței neloiale). Îl puteți retrage oricând, fără a indica motive și fără alte costuri decât cele de transmitere conform tarifelor de bază: printr-o comunicare informală la [email protected], prin linkul de dezabonare din fiecare newsletter sau în zona internă. Retragerea produce efecte pentru viitor; legalitatea prelucrării efectuate până atunci rămâne neafectată (art. 7 alin. 3 RGPD).

Nu transmitem adresa dvs. către terți în scopurile publicitare ale acestora. Pentru expedierea tehnică putem apela la un prestator în calitate de persoană împuternicită (art. 28 RGPD). Pentru dovedirea consimțământului (art. 7 alin. 1 RGPD) păstrăm textul acestuia, momentul acordării și adresa IP de la care a fost acordat. După o retragere eliminăm adresa din lista de distribuție; declarația și retragerea rămân păstrate ca dovadă.

Calculator de preț, magazin și coduri de reducere

Dacă utilizați calculatorul de preț, respectiv magazinul de pe acest site web sau introduceți un cod de reducere, browserul dvs. trimite o solicitare tehnică către propriul nostru sistem de server (intern.nanofassadendaemmung.de). În acest cadru sunt transmise adresa dvs. IP, precum și datele de calcul introduse de dvs. (de exemplu suprafața, tariful ales, codul de reducere), care sunt prelucrate exclusiv pentru a calcula prețul, respectiv pentru a verifica codul de reducere. Nu are loc o stocare permanentă a acestor solicitări de calcul dincolo de fișierele jurnal ale serverului, uzuale din punct de vedere tehnic; datele cu caracter personal sunt stocate abia atunci când dvs. înșivă transmiteți ulterior o solicitare (a se vedea „Formular de contact”). Temeiul juridic este art. 6 alin. 1 lit. b din RGPD (aplicarea unor măsuri precontractuale la solicitarea dvs.), precum și interesul nostru legitim de a pune la dispoziție funcția de calculator (art. 6 alin. 1 lit. f din RGPD).

Solicitare prin e-mail, telefon sau WhatsApp

Dacă ne contactați prin e-mail, telefon sau WhatsApp, solicitarea dvs., inclusiv toate datele cu caracter personal care rezultă din aceasta (nume, solicitare), este stocată și prelucrată de noi în scopul prelucrării cererii dvs. Dacă solicitarea dvs. privește un proiect, datele dvs. sunt primite și de agentul comercial competent pentru dvs. și, de îndată ce se ajunge la execuție, de firma executantă – în ambele cazuri în calitate de operatori asociați împreună cu noi (a se vedea „Calitatea de operatori asociați”). Dincolo de aceasta, nu transmitem datele dvs. fără consimțământul dvs.

Prelucrarea acestor date se realizează în baza art. 6 alin. 1 lit. b din RGPD, în măsura în care solicitarea dvs. este legată de executarea unui contract sau este necesară pentru aplicarea unor măsuri precontractuale. În toate celelalte cazuri, prelucrarea se bazează pe interesul nostru legitim de a prelucra eficient solicitările adresate nouă (art. 6 alin. 1 lit. f din RGPD) sau pe consimțământul dvs. (art. 6 alin. 1 lit. a din RGPD), dacă acesta a fost solicitat; consimțământul poate fi retras în orice moment.

5. Instrumente de analiză, urmărire și rețele sociale

Acest site web nu utilizează instrumente de analiză sau urmărire (cum ar fi Google Analytics, Matomo etc.) și nici cookie-uri în scopuri de analiză sau publicitate. Nu are loc integrarea de plugin-uri sau conținuturi ale rețelelor sociale (cum ar fi Facebook, Instagram, LinkedIn, XING, Pinterest) prin care ar putea fi transmise date către terți la vizitarea site-ului web. De asemenea, nu sunt încărcate fonturi externe sau alte resurse de la terți.

Altceva sunt propriile noastre pagini pe Facebook, Instagram și TikTok; ce se întâmplă acolo cu datele dvs. este descris în secțiunea 6.

Singurele informații stocate pe partea clientului sunt stocările locale descrise în secțiunea 4: atribuirea către agentul comercial, codul de reducere din linkuri partajate și starea notificării privind stocarea. Acestea au loc exclusiv local în browserul dvs., nu sunt transmise automat către noi sau către terți și nu servesc niciunei analize sau urmăriri a comportamentului dvs. de utilizare.

6. Prezența noastră în rețelele sociale

Administrăm o pagină de Facebook, un profil de Instagram și un cont de TikTok. Această secțiune descrie ce se întâmplă cu datele dvs. atunci când vizitați aceste pagini, ne urmăriți acolo, comentați o postare sau ne scrieți. Ea completează politicile de confidențialitate ale rețelelor; asupra prelucrării efectuate de rețele în nume propriu avem doar o influență limitată.

Cine este operatorul

În măsura în care decidem noi asupra prelucrării, operatorul este mkm International GmbH (date de contact: a se vedea „Informații despre operatorul responsabil”). Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor. Rețelele sunt administrate de Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda (Facebook și Instagram), și de TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlanda (TikTok). Acestea prelucrează datele utilizatorilor lor și pe propria răspundere, de exemplu în scopuri publicitare, conform propriilor politici de confidențialitate.

Statistici privind paginile noastre

Pentru pagina noastră de Facebook, Meta ne pune la dispoziție statistici agregate („Page Insights”), de exemplu câte persoane au văzut o postare. Pentru prelucrarea din care rezultă aceste statistici suntem, împreună cu Meta, operatori asociați (art. 26 din RGPD; Curtea de Justiție a Uniunii Europene, hotărârea din 5 iunie 2018, C-210/16). În acest sens se aplică acordul Meta „Page Insights Controller Addendum”: facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Prin acesta, Meta își asumă obligațiile care decurg din RGPD pentru aceste date, în special informarea privind prelucrarea și respectarea drepturilor dvs.; asupra prelucrării în sine poate decide numai Meta. Ce date sunt prelucrate în acest scop și cum puteți contacta Meta sunt explicate de Meta la adresa facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Și pentru profilul nostru de Instagram, Meta ne pune la dispoziție statistici agregate; în măsura în care pentru acestea suntem operatori asociați împreună cu Meta, cele de mai sus se aplică în mod corespunzător.

Și TikTok întocmește statistici agregate privind contul nostru, de exemplu privind vizualizările, aprecierile și comentariile. În acest sens se aplică acordul TikTok privind responsabilitatea comună („TikTok Analytics Joint Controller Addendum”): tiktok.com/legal/page/global/tiktok-analytics-joint-controller-addendum. Prin acesta, TikTok răspunde, printre altele, de propriul temei juridic, de respectarea drepturilor dvs. și de securitatea datelor. Detalii suplimentare oferă TikTok la adresa tiktok.com/legal/page/global/information-about-tiktok-analytics.

În ambele cazuri vedem doar cifre agregate, nu informații despre persoane individuale. Temeiul juridic pentru partea noastră este interesul nostru legitim de a adapta paginile noastre la ceea ce îi interesează pe vizitatori (art. 6 alin. 1 lit. f din RGPD). Dacă ne adresați o solicitare privind aceste statistici, o transmitem către Meta, respectiv TikTok.

Comentarii la postările noastre

Dacă comentați o postare pe pagina noastră de Facebook sau pe profilul nostru de Instagram, preluăm comentariul prin interfața Meta în zona noastră internă, pentru a-l citi, a-i răspunde și, dacă este necesar, a-l ascunde sau a-l șterge. În acest cadru prelucrăm numele dvs., respectiv numele de utilizator, în măsura în care Meta îl transmite, identificatorul comentariului și, după caz, al profilului dvs., textul și momentul. Nu preluăm fotografiile de profil și nici imaginile din comentarii. Comentariile de pe TikTok nu le preluăm.

Temeiul juridic este interesul nostru legitim de a răspunde la întrebările de sub postările noastre și de a ne menține paginile fără spam, insulte și conținut ilegal (art. 6 alin. 1 lit. f din RGPD). Au acces numai persoanele care administrează paginile noastre. Răspunsurile noastre apar public în numele paginii, respectiv al profilului nostru.

Copia noastră o ștergem cel târziu după 90 de zile. Dacă un comentariu este șters în rețea – de dvs. sau de noi –, îl eliminăm și de la noi la următoarea sincronizare. În rețeaua respectivă, un comentariu se păstrează până când este șters acolo.

Mesaje

Dacă ne scrieți prin Messenger, Instagram Direct sau TikTok, citim mesajul și îi răspundem în rețeaua respectivă. Dacă acesta privește un proiect, preluăm datele dvs. în zona noastră internă; în acest caz se aplică informarea privind solicitarea din secțiunea 7. Temeiul juridic este art. 6 alin. 1 lit. b din RGPD, în măsura în care este vorba despre o ofertă sau un contract, iar în rest interesul nostru legitim de a răspunde (art. 6 alin. 1 lit. f din RGPD).

Transferuri către țări din afara UE

Meta și TikTok prelucrează date și în afara Uniunii Europene. Meta se bazează în acest sens pe decizii de adecvare ale Comisiei Europene – pentru transferurile către Meta Platforms, Inc. în SUA, pe EU-U.S. Data Privacy Framework – și, în rest, pe clauzele contractuale standard ale Comisiei. TikTok se bazează pe decizii de adecvare și pe clauze contractuale standard. Detaliile sunt prezentate în politicile de confidențialitate ale rețelelor.

Drepturile dvs.

Drepturile din secțiunea 3 se aplică și aici. Împotriva unei prelucrări întemeiate pe interesul nostru legitim puteți formula opoziție în orice moment (art. 21 din RGPD); în acest caz ștergem comentariul stocat la noi. Ceea ce stochează rețelele însele despre dvs. numai ele pot furniza sau șterge; în acest scop adresați-vă lor – sau nouă, iar noi vă ajutăm.

Politicile de confidențialitate ale rețelelor: Meta (Facebook), Instagram, TikTok.

7. Informare privind protecția datelor pentru solicitarea dumneavoastră

Acesta este textul de care luați cunoștință bifând căsuța din formularul de contact. El este consemnat în dosarul dumneavoastră împreună cu momentul, versiunea și adresa IP – pentru ca ulterior să se știe despre ce ați fost informat. Varianta germană este cea obligatorie. Versiunea 2026-09-17.1.

Cine este operatorul

Operatorul prelucrării datelor dumneavoastră este mkm International GmbH, reprezentată de administratorul Kevin Lind, Boschstr. 16, 47533 Kleve, Germania, telefon +49 2821 78699-85, e-mail [email protected].

Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor; condițiile § 38 BDSG (legea federală germană privind protecția datelor) nu sunt îndeplinite. Vă rugăm să adresați întrebările privind protecția datelor la adresa de mai sus.

Ce date prelucrăm

Din solicitarea dumneavoastră: numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa imobilului, mesajul dumneavoastră, precum și – dacă ați folosit calculatorul de prețuri – configurația introdusă acolo și, eventual, un cod de reducere indicat.

Pe parcurs: corespondența privind proiectul, documentele și fotografiile transmise de dumneavoastră, ofertele, confirmările de comandă și facturile, precum și termenele și notele privind stadiul soluționării.

Tehnic: momentul solicitării și adresa IP de la care a fost trimisă. Le stocăm pentru a putea dovedi ce versiune a acestei informări și a indicațiilor de utilizare v-a fost prezentată – și pentru a respinge solicitările abuzive.

În ce scop și în ce temei

Pentru soluționarea solicitării dumneavoastră și pentru pregătirea și executarea unui contract privind izolarea imobilului dumneavoastră. Temeiul juridic este art. 6 alin. 1 lit. b din RGPD – prelucrarea are loc la cererea dumneavoastră și este necesară în acest scop. Nu solicităm un consimțământ pentru aceasta; căsuța din formular confirmă doar că ați luat cunoștință de această informare.

Pentru transmiterea către agentul comercial competent și către firma executantă, astfel încât să primiți consiliere și o ofertă. Temeiul juridic este art. 6 alin. 1 lit. b din RGPD în măsura în care este vorba despre pregătirea contractului dumneavoastră cu firma executantă, iar în rest interesul nostru legitim privind intermedierea (art. 6 alin. 1 lit. f din RGPD).

Pentru îndeplinirea obligațiilor noastre fiscale și comerciale, în special păstrarea facturilor și a scrisorilor comerciale. Temeiul juridic este art. 6 alin. 1 lit. c din RGPD coroborat cu § 147 AO și § 257 HGB.

Nu are loc un proces decizional automatizat, inclusiv crearea de profiluri, în sensul art. 22 din RGPD. Calculatorul stabilește un preț orientativ; asupra ofertei dumneavoastră decid oameni.

Pe acest temei nu vă trimitem publicitate. Newsletterul este singurul lucru pentru care solicităm un consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a din RGPD, § 7 alin. 2 nr. 2 UWG) – facultativ, bifat separat și revocabil oricând. Și fără el vă soluționăm solicitarea exact la fel.

Cine are acces la date

În interiorul firmei doar persoanele care se ocupă de proiectul dumneavoastră: agentul comercial competent, firma executantă și administrația. Portalul intern limitează accesul la participanții proiectului respectiv.

În afara firmei: firma însărcinată cu execuția, în măsura în care are nevoie de date pentru lucrări; consultantul nostru fiscal în cadrul contabilității; furnizorul nostru de servicii IT în calitate de persoană împuternicită conform art. 28 din RGPD pentru operarea serverelor și a sistemului de e-mail; Cloudflare, Inc. în calitate de persoană împuternicită pentru livrarea site-ului web și conexiunea cu zona internă.

Zona internă în care este gestionat proiectul dumneavoastră rulează pe un server din Germania.

Site-ul public este găzduit la Cloudflare Pages, un serviciu al Cloudflare, Inc., San Francisco, SUA. Tot prin rețeaua Cloudflare trece și conexiunea criptată cu zona internă – și, odată cu ea, tot ceea ce introduceți în formularul de contact sau în calculatorul de prețuri. La accesarea paginilor și la trimitere, datele de jurnal (printre care adresa dumneavoastră IP) și informațiile transmise pot fi astfel prelucrate și în SUA. Temeiul este certificarea Cloudflare în cadrul EU-U.S. Data Privacy Framework, completată de clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene.

Dacă v-a recomandat cineva, acea persoană află că din recomandarea sa a rezultat o comandă – nu însă și detaliile proiectului dumneavoastră.

Cine răspunde pentru ce (art. 26 și art. 28 RGPD)

La proiectul dumneavoastră participă mai multe părți, iar cine este operator din perspectiva protecției datelor depinde de fiecare etapă în parte – nu de firmă. Patru etape, patru răspunsuri:

Primirea solicitării dumneavoastră, gestionarea ei în zona internă și intermedierea către o firmă: pentru aceasta răspundem doar noi.

Gestionarea în comun a proiectului dumneavoastră, de îndată ce l-a preluat un agent comercial sau o firmă executantă – actualizarea stadiului, arhivarea documentelor, corespondența cu dumneavoastră: pentru aceasta răspundem împreună cu partenerul respectiv. În acest scop există un acord privind operatorii asociați conform art. 26 din RGPD.

Oferta firmei executante, contractul ei cu dumneavoastră și executarea acestuia: pentru acestea răspunde exclusiv ea. Contractul privind execuția se încheie între dumneavoastră și ea, nu cu noi.

Dacă întocmim documentele aferente – ofertă, confirmare de comandă, factură – pe antetul ei, o facem ca serviciu de birou, la instrucțiunile ei. Pentru această prelucrare ea este operatorul, iar noi suntem persoana ei împuternicită (art. 28 RGPD).

Pentru dumneavoastră aceasta nu schimbă nimic în privința drepturilor: le puteți valorifica față de oricare dintre cei doi (art. 26 alin. 3 din RGPD). Noi vă informăm la colectarea prin site și prin formularul de contact; partenerul implicat vă informează atunci când colectează date direct de la dumneavoastră, de exemplu cu ocazia unei vizite la fața locului. Ca punct de contact vă stă la dispoziție mkm International GmbH, Boschstr. 16, 47533 Kleve, Germania, [email protected].

Cât timp stocăm datele

Documentele privind proiectul le păstrăm zece ani după finalizarea acestuia. Determinante sunt termenele de prescripție: pretențiile pentru vicii ale construcției se prescriu la cinci ani de la recepție (§ 634a alin. 1 nr. 2 BGB), pretențiile de despăgubire, independent de cunoștința noastră, abia după zece ani (§ 199 alin. 3 nr. 1 BGB) – atât timp trebuie să ne putem apăra.

Pe lângă acestea se aplică obligațiile de păstrare din dreptul comercial și fiscal. În funcție de document, acestea sunt de șase, opt sau zece ani (§ 257 HGB, § 147 AO); pentru anumite documente ele sunt astfel mai scurte decât cei zece ani de mai sus.

Dacă solicitarea dumneavoastră nu duce la o comandă, o ștergem de îndată ce este cert că așa va rămâne, cel târziu însă după trei ani, la sfârșitul anului.

Ștergem mai devreme dacă solicitați acest lucru și nicio obligație de păstrare nu se opune. Dacă una se opune, blocăm datele pentru utilizarea ulterioară în loc să le ștergem.

Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces la datele stocate despre dumneavoastră (art. 15 RGPD), la rectificarea datelor inexacte (art. 16), la ștergere (art. 17), la restricționarea prelucrării (art. 18), la portabilitatea datelor (art. 20) și la opoziție față de o prelucrare întemeiată pe un interes legitim (art. 21).

Este suficient un mesaj informal la [email protected]. Pentru informare nu percepem nimic.

În plus, puteți depune o plângere la o autoritate de supraveghere, indiferent dacă v-ați adresat în prealabil nouă. Competentă pentru noi este Împuternicita landului pentru protecția datelor și libertatea informației din Renania de Nord-Westfalia, Kavalleriestr. 2–4, 40213 Düsseldorf, Germania.

Retragere și opoziție

Dacă ați consimțit la newsletter, puteți retrage consimțământul oricând – fără motivare și în aceeași formă simplă în care l-ați acordat (art. 7 alin. 3 din RGPD). Linkul de dezabonare se află în fiecare e-mail al newsletterului; este suficient și un mesaj la [email protected].

Împotriva unei prelucrări întemeiate pe interesul nostru legitim puteți formula opoziție oricând (art. 21 RGPD). În acest caz nu vom mai prelucra datele dumneavoastră, cu excepția cazului în care putem dovedi motive legitime imperioase.

Soluționarea solicitării dumneavoastră nu se întemeiază pe un consimțământ, ci pe solicitarea dumneavoastră – de aceea nu poate fi retrasă, dar poate fi încheiată: scrieți-ne că nu mai doriți o ofertă. Ceea ce trebuie să prelucrăm pentru executarea unui contract deja încheiat sau din cauza unei obligații de păstrare prelucrăm în continuare.

Dacă trebuie să furnizați datele

Nu sunteți obligat. Fără nume și fără o posibilitate de a vă contacta nu putem însă răspunde solicitării dumneavoastră; fără adresa imobilului nu putem calcula o ofertă. Datele nu constituie o obligație legală, ci condiția pentru ca noi să putem face ceva pentru dumneavoastră.

8. Consimțământ pentru newsletterul prin e-mail

Acesta este textul consimțământului pe care îl acordați bifând căsuța facultativă din formularul de contact. Și el este consemnat cu momentul, versiunea și adresa IP – fără această dovadă nu am avea voie să vă trimitem nimic. Varianta germană este cea obligatorie. Versiunea 2026-09-05.1.

La ce consimțiți

Consimt ca mkm International GmbH, Boschstr. 16, 47533 Kleve, Germania, să mă informeze prin e-mail despre noutăți privind izolația de fațadă Nano: despre produse și modificări ale sistemului, despre programe de finanțare și termenele acestora, precum și despre exemple de aplicare și indicații din practică.

E-mailurile sunt trimise ocazional, de regulă nu mai des de o dată pe lună. Pentru expediere se folosesc adresa mea de e-mail și numele meu pentru formula de adresare.

Caracter facultativ

Acest consimțământ este facultativ. Soluționarea solicitării mele, o ofertă și executarea unui proiect nu depind de el (art. 7 alin. 4 din RGPD).

Retragere

Pot retrage acest consimțământ oricând, fără indicarea motivelor și fără alte costuri decât costurile de transmitere la tarifele de bază. Retragerea produce efecte pentru viitor; legalitatea prelucrării efectuate până atunci rămâne neafectată (art. 7 alin. 3 din RGPD).

Pentru retragere este suficientă o comunicare informală la [email protected]. În plus, fiecare e-mail al newsletterului va conține un link de dezabonare care funcționează fără autentificare. În zona internă retragerea poate fi declarată la „Contul meu”.

Fără transmitere în scopuri publicitare

Adresa mea nu este transmisă terților pentru scopurile lor publicitare. Pentru expedierea tehnică poate fi implicat un prestator care acționează exclusiv la instrucțiunile mkm International GmbH (art. 28 RGPD).

Dovadă și durată de stocare

Ca dovadă a consimțământului (art. 7 alin. 1 din RGPD) se stochează textul acestei declarații, momentul și adresa IP de la care a fost dată.

După o retragere, adresa este eliminată din lista de distribuție. Declarația și retragerea rămân păstrate ca dovadă – fără ele nu s-ar mai putea demonstra ulterior nici că s-a consimțit, nici că retragerea a fost respectată.