Zásady ochrany osobných údajov

Stav: 17. septembra 2026

1. Ochrana údajov v skratke

Všeobecné informácie

Nasledujúce informácie poskytujú jednoduchý prehľad o tom, čo sa deje s vašimi osobnými údajmi, keď navštívite túto webovú stránku. Osobné údaje sú všetky údaje, pomocou ktorých vás možno osobne identifikovať. Podrobné informácie k téme ochrany údajov nájdete v našich zásadách ochrany osobných údajov uvedených nižšie.

Zhromažďovanie údajov na tejto webovej stránke

Kto je zodpovedný za zhromažďovanie údajov na tejto webovej stránke?
Spracovanie údajov na tejto webovej stránke vykonáva prevádzkovateľ webu. Jeho kontaktné údaje nájdete v časti „Informácie o zodpovednom subjekte” týchto zásad ochrany osobných údajov.

Ako vaše údaje zhromažďujeme?
Vaše údaje zhromažďujeme jednak tým, že nám ich oznámite. Môže ísť napríklad o údaje, ktoré zadáte do kontaktného formulára.

Ďalšie údaje sú zhromažďované automaticky alebo po vašom súhlase pri návšteve webu prostredníctvom našich IT systémov. Ide predovšetkým o technické údaje (napr. internetový prehliadač, operačný systém alebo čas zobrazenia stránky). Zhromažďovanie týchto údajov prebieha automaticky, hneď ako vstúpite na túto webovú stránku.

Na čo vaše údaje používame?
Časť údajov sa zhromažďuje, aby bolo zaistené bezchybné poskytovanie webu. Ďalšie údaje môžu byť použité na analýzu vášho používateľského správania. Ak možno prostredníctvom webu uzatvárať alebo iniciovať zmluvy, sú prenášané údaje spracované aj pre zmluvné ponuky, objednávky alebo iné požiadavky na zákazku.

Aké máte práva ohľadom svojich údajov?
Máte kedykoľvek právo bezplatne získať informácie o pôvode, príjemcoch a účele svojich uložených osobných údajov. Máte tiež právo požadovať opravu alebo vymazanie týchto údajov. Ak ste udelili súhlas so spracovaním údajov, môžete tento súhlas kedykoľvek do budúcna odvolať. Okrem toho máte za určitých okolností právo požadovať obmedzenie spracovania svojich osobných údajov. Ďalej máte právo podať sťažnosť u príslušného dozorného úradu.

S touto i ďalšími otázkami k téme ochrany údajov sa na nás môžete kedykoľvek obrátiť.

2. Hosting

Táto webová stránka je hostovaná externe. Osobné údaje zhromaždené na tejto webovej stránke sú uložené na serveroch poskytovateľa hostingu. Môže ísť najmä o IP adresy, kontaktné dopyty, metadáta a komunikačné údaje, zmluvné údaje, kontaktné údaje, mená, prístupy k webu a ďalšie údaje generované prostredníctvom webovej stránky.

Webová stránka samotná je statickou stránkou a je hostovaná na Cloudflare Pages, službe spoločnosti Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Dopyty zadané prostredníctvom kontaktného formulára a cenové výpočty v cenovej kalkulačke/obchode sú prenášané do nášho vlastného serverového systému (intern.nanofassadendaemmung.de); podrobnosti k tomu nájdete v časti 4. Aj tento serverový systém je pripojený cez sieť Cloudflare: Cloudflare prijíma šifrované spojenie, chráni server pred útokmi a odovzdáva mu požiadavku. Pri vyvolaní webu a pri týchto dopytoch Cloudflare automaticky zhromažďuje informácie v tzv. súboroch protokolu servera, ktoré váš prehliadač automaticky prenáša: typ a verzia prehliadača, použitý operačný systém, URL odkazujúcej stránky, čas dopytu na server a IP adresa. Ak sa spojenie nepodarí, váš prehliadač to môže navyše oznámiť spoločnosti Cloudflare (Network Error Logging). Tieto údaje nezlučujeme s inými zdrojmi dát. Zhromažďovanie týchto údajov prebieha na základe čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR. Prevádzkovateľ webu má oprávnený záujem na technicky bezchybnom zobrazení a zabezpečení svojej webovej stránky.

Cloudflare spracúva tieto údaje ako náš sprostredkovateľ (čl. 28 GDPR). Keďže Cloudflare, Inc. je americká spoločnosť a prevádzkuje dátové centrá po celom svete, spracovanie môže prebiehať aj mimo Európskej únie, najmä v USA. Prenos sa opiera o certifikáciu spoločnosti Cloudflare, Inc. podľa rámca EÚ – USA pre ochranu osobných údajov (rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti z 10. júla 2023); doplnkovo sú súčasťou zmluvy so spoločnosťou Cloudflare štandardné zmluvné doložky Komisie (vykonávacie rozhodnutie (EÚ) 2021/914). Podrobnosti o spracovaní údajov spoločnosťou Cloudflare nájdete v zásadách ochrany osobných údajov poskytovateľa: www.cloudflare.com/privacypolicy.

3. Všeobecné informácie a povinné údaje

Ochrana údajov

Prevádzkovatelia týchto stránok berú ochranu vašich osobných údajov veľmi vážne. Vaše osobné údaje spracúvame dôverne a v súlade so zákonnými predpismi o ochrane údajov a týmito zásadami ochrany osobných údajov.

Pri používaní tejto webovej stránky sú zhromažďované rôzne osobné údaje. Osobné údaje sú údaje, pomocou ktorých vás možno osobne identifikovať. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ktoré údaje zhromažďujeme a na čo ich používame. Vysvetľujú tiež, ako a za akým účelom sa tak deje.

Upozorňujeme, že prenos údajov na internete (napr. pri komunikácii e-mailom) môže vykazovať bezpečnostné medzery. Úplná ochrana údajov pred prístupom tretích strán nie je možná.

Informácie o zodpovednom subjekte

Zodpovedným subjektom pre spracovanie údajov na tejto webovej stránke je:

mkm International GmbH
Zastúpená konateľom: Kevin Lind
Boschstr. 16, 47533 Kleve, Nemecko

Telefón: +49 28 21 / 786 99 - 85
E-mail: [email protected]

Zodpovedným subjektom je fyzická alebo právnická osoba, ktorá sama alebo spoločne s inými rozhoduje o účeloch a prostriedkoch spracovania osobných údajov (ako sú mená, e-mailové adresy a pod.).

Kto za čo zodpovedá (čl. 26 a čl. 28 GDPR)

Keď nám pošlete dopyt, spracúvame váš projekt spoločne s obchodným zástupcom príslušným pre vás a – hneď ako dôjde na realizáciu – s vykonávajúcou firmou; obaja dostanú údaje o vašom dopyte a vašom projekte v rozsahu, v akom ich potrebujú na poradenstvo a realizáciu. Kto je pritom z hľadiska ochrany údajov prevádzkovateľom, sa riadi jednotlivým krokom, nie firmou. Štyri kroky, štyri odpovede:

Prijatie vášho dopytu, jeho vedenie v našej internej časti a odovzdanie partnerskému podniku: za to zodpovedáme len my.

Spoločné spracúvanie vášho projektu, len čo ho prevezme obchodný zástupca alebo vykonávajúca firma – vedenie stavu, ukladanie podkladov, korešpondencia s vami: za to zodpovedáme spoločne my a príslušný partner. Na tento účel existuje dohoda o spoločnom prevádzkovaní podľa čl. 26 GDPR.

Vlastná ponuka vykonávajúcej firmy, jej zmluva s vami a jej plnenie: za ne zodpovedá len ona. Zmluva o vykonaní diela sa uzatvára medzi vami a ňou, nie s nami.

Ak k tomu vyhotovujeme doklady – ponuku, potvrdenie objednávky, faktúru – na jej hlavičkovom papieri, robíme to ako kancelársku službu podľa jej pokynov. Pre toto spracúvanie je prevádzkovateľom ona a my sme jej sprostredkovateľom (čl. 28 GDPR).

Na vašich právach to nič nemení: prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, prenosnosť a námietku môžete uplatniť voči ktorémukoľvek z nás (čl. 26 ods. 3 GDPR); odpoveď medzi sebou zladíme, aby ste nedostali dve rôzne. Informujeme vás pri zbere prostredníctvom tejto stránky a kontaktného formulára; príslušný partner vás informuje, keď údaje získava priamo od vás, napríklad pri obhliadke. Ako kontaktné miesto je vám k dispozícii mkm International GmbH, Boschstr. 16, 47533 Kleve, Nemecko, [email protected]. Nezávisle od toho sa môžete kedykoľvek obrátiť na dozorný úrad.

Doba uloženia

Ak v rámci týchto zásad ochrany osobných údajov nebola uvedená konkrétnejšia doba uloženia, zostávajú vaše osobné údaje u nás, kým nepominie účel ich spracovania. Ak uplatníte oprávnenú žiadosť o vymazanie alebo odvoláte súhlas so spracovaním údajov, budú vaše údaje vymazané, pokiaľ nemáme iné právne prípustné dôvody na uloženie vašich osobných údajov (napr. daňové alebo obchodnoprávne lehoty na uchovávanie); v poslednom uvedenom prípade dôjde k vymazaniu po pominutí týchto dôvodov.

Konkrétne pri projektoch: podklady k zadanému projektu uchovávame desať rokov po dokončení projektu. Rozhodujúce sú premlčacie lehoty – nároky z vád stavby sa premlčujú päť rokov po prevzatí (§ 634a ods. 1 č. 2 nemeckého občianskeho zákonníka), náhrada škody nezávisle od našej vedomosti až po desiatich rokoch (§ 199 ods. 3 č. 1); tak dlho sa musíme vedieť brániť. K tomu pristupujú obchodné a daňové povinnosti uchovávania, podľa dokumentu šesť až desať rokov (§ 257 nemeckého obchodného zákonníka, § 147 nemeckého daňového poriadku). Ak váš dopyt nevedie k zákazke, vymažeme ho, len čo je isté, že to tak zostane, najneskôr však po troch rokoch ku koncu roka.

Všeobecné informácie o právnych základoch spracovania údajov na tejto webovej stránke

Ak ste súhlasili so spracovaním údajov, spracúvame vaše osobné údaje na základe čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR, resp. čl. 9 ods. 2 písm. a GDPR, ak sú spracúvané osobitné kategórie údajov podľa čl. 9 ods. 1 GDPR. Ak sú vaše údaje nevyhnutné na plnenie zmluvy alebo na vykonanie predzmluvných opatrení, spracúvame vaše údaje na základe čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR. Ďalej spracúvame vaše údaje, ak je to nevyhnutné na splnenie právnej povinnosti, na základe čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR. Spracovanie údajov môže ďalej prebiehať na základe nášho oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR.

Odvolanie vášho súhlasu so spracovaním údajov

Mnohé spracovateľské operácie sú možné len s vaším výslovným súhlasom. Už udelený súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Zákonnosť spracovania údajov vykonaného do odvolania zostáva odvolaním nedotknutá.

Právo namietať proti zhromažďovaniu údajov v osobitných prípadoch a proti priamej reklame (čl. 21 GDPR)

Ak spracovanie údajov prebieha na základe čl. 6 ods. 1 písm. e alebo f GDPR, máte kedykoľvek právo z dôvodov vyplývajúcich z vašej konkrétnej situácie namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov; to platí aj pre profilovanie založené na týchto ustanoveniach. Ak namietate, nebudeme vaše dotknuté osobné údaje ďalej spracúvať, ibaže preukážeme závažné oprávnené dôvody na spracovanie, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo spracovanie slúži na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov (námietka podľa čl. 21 ods. 1 GDPR).

Ak sú vaše osobné údaje spracúvané na účely priamej reklamy, máte právo kedykoľvek namietať proti spracovaniu osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, na účely takejto reklamy; to platí aj pre profilovanie, pokiaľ súvisí s takouto priamou reklamou.

Právo podať sťažnosť u príslušného dozorného úradu

V prípade porušenia GDPR majú dotknuté osoby právo podať sťažnosť u dozorného úradu, najmä v členskom štáte svojho obvyklého pobytu, miesta výkonu práce alebo miesta domnelého porušenia. Právo podať sťažnosť existuje bez toho, aby boli dotknuté iné správne alebo súdne opravné prostriedky. Príslušným úradom je pre nás krajinská splnomocnenkyňa pre ochranu osobných údajov a slobodu informácií Severného Porýnia-Vestfálska, Kavalleriestr. 2–4, 40213 Düsseldorf, Nemecko.

Právo na prenosnosť údajov

Máte právo, aby vám alebo tretej osobe boli odovzdané údaje, ktoré automatizovane spracúvame na základe vášho súhlasu alebo pri plnení zmluvy, v bežnom, strojovo čitateľnom formáte. Ak požadujete priame odovzdanie údajov inému prevádzkovateľovi, vykoná sa to len v technicky možnom rozsahu.

Prístup, oprava a vymazanie

V rámci platných zákonných ustanovení máte kedykoľvek právo na bezplatné informácie o svojich uložených osobných údajoch, ich pôvode a príjemcoch a účele spracovania údajov a prípadne právo na opravu alebo vymazanie týchto údajov. S touto i ďalšími otázkami k téme osobných údajov sa na nás môžete kedykoľvek obrátiť.

Právo na obmedzenie spracovania

Máte právo požadovať obmedzenie spracovania svojich osobných údajov. Za týmto účelom sa na nás môžete kedykoľvek obrátiť. Právo na obmedzenie spracovania existuje v nasledujúcich prípadoch: ak popierate správnosť svojich osobných údajov uložených u nás; ak spracovanie vašich osobných údajov bolo/je protiprávne; ak vaše osobné údaje už nepotrebujeme, ale vy ich potrebujete na uplatnenie právnych nárokov; alebo ak ste namietali podľa čl. 21 ods. 1 GDPR a doteraz nebolo rozhodnuté, čie záujmy prevažujú.

Šifrovanie SSL/TLS

Táto stránka používa z bezpečnostných dôvodov a na ochranu prenosu dôverného obsahu, ako sú dopyty, ktoré nám ako prevádzkovateľovi stránok zasielate, šifrovanie SSL/TLS. Šifrované spojenie spoznáte podľa toho, že sa adresný riadok prehliadača zmení z „http://” na „https://” a podľa symbolu zámku v riadku prehliadača.

Námietka proti reklamným e-mailom

Použitie kontaktných údajov zverejnených v rámci povinnosti tiráže na zasielanie výslovne nevyžiadanej reklamy a informačných materiálov sa týmto zakazuje. Prevádzkovatelia stránok si výslovne vyhradzujú právo podniknúť právne kroky v prípade nevyžiadaného zasielania reklamných informácií, napríklad prostredníctvom spamových e-mailov.

4. Zhromažďovanie údajov na tejto webovej stránke

Priradenie obchodnému zástupcovi (lokálne úložisko)

Ak navštívite naše webové stránky prostredníctvom odkazu s identifikátorom obchodného zástupcu (napr. „?vb=1234”), uložíme tento identifikátor na 30 dní lokálne vo vašom prehliadači (local storage), aby sme ho pri neskoršom dopyte e-mailom alebo cez WhatsApp mohli automaticky priradiť zodpovednému obchodnému zástupcovi. Identifikátor sa vkladá len do dopytu, ktorý sami iniciujete (predmet/text e-mailu alebo správy WhatsApp), a nie je automaticky prenášaný tretím stranám ani nám. Pri telefonickom kontakte nie je takýto prenos technicky možný.

Uloženie prebehne až potom, čo v informačnom okne vyslovíte súhlas; právnym základom je váš súhlas (§ 25 ods. 1 TDDDG, čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR). Bez súhlasu vo vašom prehliadači nič neukladáme – priradenie potom platí len pre vašu aktuálnu návštevu. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať, na konci tohto oddielu.

Zľavový kód zo zdieľaných odkazov (lokálne úložisko)

Ak otvoríte našu webovú stránku cez odkaz so zľavovým kódom (napr. „?code=MUSTERMANN“), uložíme tento kód na 30 dní lokálne vo vašom prehliadači (lokálne úložisko). Vďaka tomu sa automaticky uplatní v cenovej kalkulačke a v kompletnej ponuke a prenesie sa do vami odoslanej požiadavky, aby bolo možné zľavu poskytnúť a požiadavku priradiť odporúčajúcemu. Na overenie platnosti sa kód odosiela do nášho vlastného serverového systému (pozri „Cenová kalkulačka, obchod a zľavové kódy“). Uloženie prebehne až potom, čo v informačnom okne vyslovíte súhlas; právnym základom je váš súhlas (§ 25 ods. 1 TDDDG, čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR). Bez súhlasu vo vašom prehliadači nič neukladáme – priradenie potom platí len pre vašu aktuálnu návštevu. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať, na konci tohto oddielu.

Cookie s upozornením na úložisko (lokálne úložisko)

Keď potvrdíte upozorňovací banner o lokálnom úložisku tlačidlom „Rozumiem”, uložíme toto potvrdenie lokálne vo vašom prehliadači (local storage), aby sa vám upozornenie pri opätovnej návšteve znovu nezobrazovalo. Ide o čisto technické, pre prevádzku webu nevyhnutné uloženie bez účelu analýzy alebo sledovania, na základe nášho oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR). Toto uloženie môžete kedykoľvek ukončiť prostredníctvom nastavení prehliadača (vymazanie local storage).

Kontaktný formulár

Ak nám zašlete dopyty prostredníctvom kontaktného formulára, budú vaše údaje z formulára dopytu vrátane kontaktných údajov, ktoré tam uvediete, u nás uložené za účelom spracovania dopytu a pre prípad nadväzujúcich otázok. Prenos prebieha šifrovane do nášho vlastného serverového systému (intern.nanofassadendaemmung.de); tam sú údaje uložené v našom internom systéme na správu zákazníkov a projektov a spracúvané len osobami, ktoré k nim majú prístup podľa svojej roly v projekte. Popri nás dostanú vaše údaje obchodný zástupca príslušný pre vás a – hneď ako dôjde k realizácii – realizačná firma, v oboch prípadoch ako spoloční prevádzkovatelia spolu s nami (pozri „Spoločné prevádzkovateľstvo”). Nad tento rámec vaše údaje bez vášho súhlasu neposkytujeme; výnimkou sú náš daňový poradca v rámci účtovníctva a náš poskytovateľ IT služieb ako sprostredkovateľ.

Ak priložíte podklady – fotografie, plány alebo pôdorysy ako obrázok či PDF, až desať súborov –, tieto súbory sa prenesú do nášho systému už pri výbere a uložia sa tam najprv najviac na 24 hodín, spolu s IP adresou, z ktorej prišli. Ak dopyt odošlete, prejdú do spisu projektu; ak ho neodošlete, budú automaticky vymazané. Vezmite prosím na vedomie, že obrázky môžu obsahovať údaje ďalších osôb.

Spracovanie týchto údajov prebieha na základe čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR, ak váš dopyt súvisí s plnením zmluvy alebo je nevyhnutný na vykonanie predzmluvných opatrení. Vo všetkých ostatných prípadoch je spracovanie založené na našom oprávnenom záujme na efektívnom spracovaní dopytov na nás smerovaných (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) alebo na vašom súhlase (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR), ak bol vyžiadaný; súhlas možno kedykoľvek odvolať.

Údaje zadané do kontaktného formulára zostávajú u nás, kým nás nepožiadate o vymazanie, neodvoláte súhlas s uložením alebo kým nepominie účel uloženia údajov (napr. po dokončenom spracovaní vášho dopytu). Záväzné zákonné ustanovenia — najmä lehoty na uchovávanie — zostávajú nedotknuté.

Newsletter

Ak v kontaktnom formulári zaškrtnete políčko pre newsletter alebo sa naň prihlásite v internej časti, použijeme vašu e-mailovú adresu a vaše meno na to, aby sme vás informovali o novinkách týkajúcich sa zateplenia fasád Nano, o zmenách systému a o dotačných programoch a ich lehotách. Súhlas je dobrovoľný; spracúvanie vášho dopytu od neho nezávisí (čl. 7 ods. 4 GDPR).

Právnym základom je váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR; § 7 ods. 2 č. 2 nemeckého zákona proti nekalej súťaži). Môžete ho kedykoľvek odvolať, bez uvedenia dôvodov a bez iných nákladov než nákladov na prenos podľa základných taríf: neformálne na [email protected], prostredníctvom odhlasovacieho odkazu v každom newsletteri alebo v internej časti. Odvolanie pôsobí do budúcnosti; zákonnosť doteraz vykonaného spracúvania zostáva nedotknutá (čl. 7 ods. 3 GDPR).

Vašu adresu neposkytujeme tretím osobám na ich reklamné účely. Na technické rozosielanie môžeme využiť poskytovateľa ako sprostredkovateľa (čl. 28 GDPR). Na preukázanie súhlasu (čl. 7 ods. 1 GDPR) uchovávame jeho znenie, okamih udelenia a IP adresu, z ktorej bol udelený. Po odvolaní adresu z rozosielacieho zoznamu odstránime; vyhlásenie a odvolanie zostávajú uchované ako dôkaz.

Cenová kalkulačka, obchod a zľavové kódy

Ak na tejto webovej stránke používate cenovú kalkulačku alebo obchod, prípadne zadáte zľavový kód, odošle váš prehliadač technický dopyt do nášho vlastného serverového systému (intern.nanofassadendaemmung.de). Pritom sa prenáša vaša IP adresa a vami zadané výpočtové údaje (napr. plocha, zvolený tarif, zľavový kód), ktoré sú spracúvané výhradne na účel výpočtu ceny, resp. overenia zľavového kódu. K trvalému ukladaniu týchto výpočtových dopytov nad rámec technicky obvyklých súborov protokolu servera nedochádza; osobné údaje sú uložené až vtedy, keď následne sami odošlete dopyt (pozri „Kontaktný formulár”). Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR (vykonanie predzmluvných opatrení na váš dopyt) a náš oprávnený záujem na poskytovaní funkcie kalkulačky (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).

Dopyt e-mailom, telefonicky alebo cez WhatsApp

Ak nás kontaktujete e-mailom, telefonicky alebo cez WhatsApp, bude váš dopyt vrátane všetkých z neho vyplývajúcich osobných údajov (meno, dopyt) u nás uložený a spracovaný za účelom vybavenia vašej záležitosti. Ak sa váš dopyt týka konkrétneho zámeru, vaše údaje dostanú aj obchodný zástupca príslušný pre vás a – hneď ako dôjde k realizácii – realizačná firma, v oboch prípadoch ako spoloční prevádzkovatelia spolu s nami (pozri „Spoločné prevádzkovateľstvo”). Nad tento rámec vaše údaje bez vášho súhlasu neposkytujeme.

Spracovanie týchto údajov prebieha na základe čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR, ak váš dopyt súvisí s plnením zmluvy alebo je nevyhnutný na vykonanie predzmluvných opatrení. Vo všetkých ostatných prípadoch je spracovanie založené na našom oprávnenom záujme na efektívnom spracovaní dopytov na nás smerovaných (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) alebo na vašom súhlase (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR), ak bol vyžiadaný; súhlas možno kedykoľvek odvolať.

5. Analytické nástroje, sledovanie a sociálne médiá

Táto webová stránka nepoužíva žiadne analytické ani sledovacie nástroje (napr. Google Analytics, Matomo a pod.) ani cookies na účely analýzy alebo reklamy. Nedochádza k integrácii pluginov alebo obsahu sociálnych sietí (napr. Facebook, Instagram, LinkedIn, XING, Pinterest), ktorých prostredníctvom by pri návšteve webu mohli byť prenášané údaje tretím stranám. Nenačítavajú sa ani žiadne externé písma alebo iné zdroje tretích strán.

Niečo iné sú naše vlastné profily na Facebooku, Instagrame a TikToku; čo sa tam deje s vašimi údajmi, opisuje oddiel 6.

Jedinými informáciami uloženými na strane klienta sú lokálne úložiská opísané v oddiele 4: priradenie k obchodnému zástupcovi, zľavový kód zo zdieľaných odkazov a stav upozornenia na úložisko. Prebiehajú výhradne lokálne vo vašom prehliadači, nie sú automaticky odovzdávané nám ani tretím stranám a neslúžia na žiadnu analýzu ani sledovanie vášho správania.

6. Naše profily na sociálnych sieťach

Prevádzkujeme stránku na Facebooku, profil na Instagrame a účet na TikToku. Tento oddiel opisuje, čo sa deje s vašimi údajmi, keď tieto naše profily navštívite, sledujete nás tam, okomentujete príspevok alebo nám napíšete. Dopĺňa zásady ochrany osobných údajov sociálnych sietí; na ich vlastné spracúvanie máme len obmedzený vplyv.

Kto je prevádzkovateľom

V rozsahu, v akom o spracúvaní rozhodujeme, je prevádzkovateľom mkm International GmbH (kontakt pozri „Informácie o zodpovednom subjekte“). Zodpovednú osobu pre ochranu údajov sme neurčili. Sociálne siete prevádzkujú Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írsko (Facebook a Instagram), a TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Írsko (TikTok). Údaje svojich používateľov spracúvajú aj na vlastnú zodpovednosť, napríklad na reklamu, podľa svojich vlastných zásad ochrany osobných údajov.

Štatistiky k našim profilom

Meta nám k našej stránke na Facebooku poskytuje súhrnné štatistiky („Page Insights“), napríklad koľko ľudí videlo príspevok. Pri spracúvaní, z ktorého tieto štatistiky vznikajú, sme so spoločnosťou Meta spoločnými prevádzkovateľmi (čl. 26 GDPR; Súdny dvor Európskej únie, rozsudok z 5. júna 2018, C-210/16). Platí na to dohoda spoločnosti Meta „Page Insights Controller Addendum“: facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Meta v nej za tieto údaje preberá povinnosti vyplývajúce z GDPR, najmä informovanie o spracúvaní a vybavovanie vašich práv; o samotnom spracúvaní môže rozhodovať iba Meta. Ktoré údaje sa na to spracúvajú a ako môžete spoločnosť Meta kontaktovať, vysvetľuje Meta na adrese facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Aj k nášmu profilu na Instagrame nám Meta poskytuje súhrnné štatistiky; ak sme pri tom so spoločnosťou Meta spoločnými prevádzkovateľmi, platí uvedené primerane.

Aj TikTok vytvára k nášmu účtu súhrnné štatistiky, napríklad o zhliadnutiach, označeniach „Páči sa mi to“ a komentároch. Platí na to dohoda spoločnosti TikTok o spoločnom prevádzkovateľstve („TikTok Analytics Joint Controller Addendum“): tiktok.com/legal/page/global/tiktok-analytics-joint-controller-addendum. TikTok v nej zodpovedá okrem iného za vlastný právny základ, vybavovanie vašich práv a bezpečnosť údajov. Podrobnosti vysvetľuje TikTok na adrese tiktok.com/legal/page/global/information-about-tiktok-analytics.

V oboch prípadoch vidíme len súhrnné čísla, žiadne údaje o jednotlivých osobách. Právnym základom pre našu časť je náš oprávnený záujem prispôsobiť naše profily tomu, čo zaujíma návštevníkov (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR). Ak sa na nás obrátite s požiadavkou týkajúcou sa týchto štatistík, postúpime ju spoločnosti Meta, resp. TikTok.

Komentáre pod našimi príspevkami

Ak okomentujete príspevok na našej stránke na Facebooku alebo na našom profile na Instagrame, stiahneme komentár cez rozhranie spoločnosti Meta do našej internej oblasti, aby sme ho mohli prečítať, odpovedať naň a v prípade potreby ho skryť alebo vymazať. Pritom spracúvame vaše meno, resp. používateľské meno, ak ho Meta odovzdáva, identifikátor komentára a prípadne vášho profilu, text a okamih. Profilové obrázky ani obrázky z komentárov nepreberáme. Komentáre na TikToku nesťahujeme.

Právnym základom je náš oprávnený záujem odpovedať na otázky pod našimi príspevkami a udržiavať naše profily bez spamu, urážok a protiprávneho obsahu (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR). Prístup majú len osoby, ktoré naše profily spravujú. Naše odpovede sa zobrazujú verejne v mene našej stránky, resp. nášho profilu.

Našu kópiu vymažeme najneskôr po 90 dňoch. Ak je komentár na sociálnej sieti vymazaný – vami alebo nami –, pri najbližšej synchronizácii ho odstránime aj u nás. Na samotnej sociálnej sieti zostáva komentár, kým tam nie je vymazaný.

Správy

Ak nám napíšete cez Messenger, Instagram Direct alebo TikTok, správu si prečítame a odpovieme na ňu na príslušnej sociálnej sieti. Ak sa týka zámeru, prevezmeme vaše údaje do našej internej oblasti; potom platia informácie k dopytu v oddiele 7. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR, pokiaľ ide o ponuku alebo zmluvu, inak náš oprávnený záujem na zodpovedaní (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).

Prenos do krajín mimo EÚ

Meta a TikTok spracúvajú údaje aj mimo Európskej únie. Meta sa pritom opiera o rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti – pri prenosoch spoločnosti Meta Platforms, Inc. v USA o EU-U.S. Data Privacy Framework – a inak o štandardné zmluvné doložky Komisie. TikTok sa opiera o rozhodnutia o primeranosti a o štandardné zmluvné doložky. Podrobnosti uvádzajú zásady ochrany osobných údajov sociálnych sietí.

Vaše práva

Práva uvedené v oddiele 3 platia aj tu. Proti spracúvaniu založenému na našom oprávnenom záujme môžete kedykoľvek podať námietku (čl. 21 GDPR); komentár, ktorý je uložený u nás, potom vymažeme. To, čo o vás ukladajú samotné sociálne siete, môžu vydať alebo vymazať len ony; obráťte sa s tým na ne – alebo na nás, pomôžeme vám.

Zásady ochrany osobných údajov sociálnych sietí: Meta (Facebook), Instagram, TikTok.

7. Informácia o ochrane osobných údajov k vášmu dopytu

Toto je znenie, s ktorým sa oboznamujete zaškrtnutím políčka v kontaktnom formulári. Uchováva sa vo vašom spise spolu s okamihom, verziou a IP adresou – aby bolo neskôr zrejmé, o čom ste boli informovaní. Záväzné je nemecké znenie. Verzia 2026-09-17.1.

Kto je prevádzkovateľom

Prevádzkovateľom spracúvania vašich údajov je mkm International GmbH, zastúpená konateľom Kevinom Lindom, Boschstr. 16, 47533 Kleve, Nemecko, telefón +49 2821 78699-85, e-mail [email protected].

Zodpovednú osobu pre ochranu údajov sme neurčili; podmienky § 38 BDSG (nemeckého spolkového zákona o ochrane údajov) nie sú splnené. Otázky k ochrane údajov posielajte prosím na vyššie uvedenú adresu.

Ktoré údaje spracúvame

Z vášho dopytu: meno, e-mailovú adresu, telefónne číslo, adresu objektu, vašu správu a – ak ste použili cenovú kalkulačku – tam zadanú konfiguráciu a prípadne uvedený zľavový kód.

V ďalšom priebehu: korešpondenciu k zámeru, vami zaslané podklady a fotografie, ponuky, potvrdenia objednávky a faktúry, ako aj termíny a poznámky k stavu vybavovania.

Technicky: okamih dopytu a IP adresu, z ktorej bol odoslaný. Uchovávame ich, aby sme mohli preukázať, ktorá verzia tejto informácie a pokynov na používanie vám bola predložená – a aby sme odvrátili zneužitie.

Na aký účel a na akom základe

Na vybavenie vášho dopytu a na prípravu a plnenie zmluvy o zateplení vášho objektu. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR – spracúvanie prebieha na vašu žiadosť a je na to nevyhnutné. Súhlas na to nepožadujeme; políčko vo formulári len potvrdzuje, že ste sa s touto informáciou oboznámili.

Na postúpenie príslušnému obchodnému zástupcovi a realizačnej firme, aby ste dostali poradenstvo a ponuku. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR, pokiaľ ide o prípravu vašej zmluvy s realizačnou firmou, inak náš oprávnený záujem na sprostredkovaní (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).

Na splnenie našich daňových a obchodnoprávnych povinností, najmä uchovávania faktúr a obchodných listov. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR v spojení s § 147 AO a § 257 HGB.

K automatizovanému rozhodovaniu vrátane profilovania v zmysle čl. 22 GDPR nedochádza. Kalkulačka určí orientačnú cenu; o vašej ponuke rozhodujú ľudia.

Na tomto základe vám nezasielame reklamu. Newsletter je jediné, na čo žiadame súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR, § 7 ods. 2 č. 2 UWG) – dobrovoľný, zaškrtávaný osobitne a kedykoľvek odvolateľný. Aj bez neho vybavíme váš dopyt úplne rovnako.

Kto údaje uvidí

Vo vnútri firmy len osoby, ktoré sa vaším zámerom zaoberajú: príslušný obchodný zástupca, realizačná firma a administratíva. Interný portál obmedzuje prístup na účastníkov daného projektu.

Mimo firmy: firma poverená realizáciou, pokiaľ údaje na práce potrebuje; náš daňový poradca v rámci účtovníctva; náš poskytovateľ IT služieb ako sprostredkovateľ podľa čl. 28 GDPR pre prevádzku serverov a e-mailového systému; spoločnosť Cloudflare, Inc. ako sprostredkovateľ pre doručovanie webovej stránky a spojenie s internou oblasťou.

Interná oblasť, v ktorej sa váš zámer vedie, beží na serveri v Nemecku.

Verejná webová stránka je hostovaná na Cloudflare Pages, službe spoločnosti Cloudflare, Inc., San Francisco, USA. Cez sieť Cloudflare vedie aj šifrované spojenie s internou oblasťou – a s ním všetko, čo zadáte do kontaktného formulára alebo cenovej kalkulačky. Pri vyvolaní stránok a pri odoslaní preto môžu byť protokolové údaje (okrem iného vaša IP adresa) a prenesené údaje spracúvané aj v USA. Základom je certifikácia spoločnosti Cloudflare podľa EU-U.S. Data Privacy Framework, doplnkovo štandardné zmluvné doložky Európskej komisie.

Ak vás niekto odporučil, tento odporúčateľ sa dozvie, že z jeho odporúčania vznikla zákazka – nie však podrobnosti vášho zámeru.

Kto za čo zodpovedá (čl. 26 a čl. 28 GDPR)

Na vašom zámere sa podieľa viacero strán a to, kto je z hľadiska ochrany údajov prevádzkovateľom, sa riadi jednotlivým krokom – nie firmou. Štyri kroky, štyri odpovede:

Prijať váš dopyt, viesť ho v internej oblasti a sprostredkovať ho firme: za to zodpovedáme sami.

Viesť váš zámer spoločne, len čo ho prevzal obchodný zástupca alebo realizačná firma – udržiavať stav, ukladať podklady, písať vám: za to zodpovedáme spoločne s daným partnerom. Na to existuje dohoda o spoločnom prevádzkovateľstve podľa čl. 26 GDPR.

Ponuka realizačnej firmy, jej zmluva s vami a jej plnenie: za to zodpovedá výhradne ona. Zmluva o realizácii vzniká medzi vami a ňou, nie s nami.

Ak k tomu vyhotovujeme doklady – ponuku, potvrdenie objednávky, faktúru – na jej hlavičkovom papieri, robíme tak ako kancelársku službu podľa jej pokynov. Pri tomto spracúvaní je prevádzkovateľom ona a my sme jej sprostredkovateľom (čl. 28 GDPR).

Pre vás sa tým na vašich právach nič nemení: môžete si ich uplatniť voči ktorémukoľvek z oboch (čl. 26 ods. 3 GDPR). Pri získavaní údajov cez web a kontaktný formulár informujeme my; zúčastnený partner vás informuje, keď údaje získava priamo od vás, napríklad pri obhliadke na mieste. Kontaktným miestom je mkm International GmbH, Boschstr. 16, 47533 Kleve, Nemecko, [email protected].

Ako dlho údaje uchovávame

Podklady k zámeru uchovávame desať rokov po dokončení projektu. Rozhodujúce sú premlčacie lehoty: nároky z vád stavby sa premlčujú päť rokov po prevzatí (§ 634a ods. 1 č. 2 BGB), nároky na náhradu škody nezávisle od našej vedomosti až po desiatich rokoch (§ 199 ods. 3 č. 1 BGB) – tak dlho sa musíme vedieť brániť.

Popri tom platia obchodné a daňové povinnosti uchovávania. Podľa dokumentu sú šesť, osem alebo desať rokov (§ 257 HGB, § 147 AO); pri jednotlivých dokladoch sú teda kratšie než vyššie uvedených desať rokov.

Ak váš dopyt nevedie k zákazke, vymažeme ho, len čo je isté, že to tak zostane, najneskôr však po troch rokoch ku koncu roka.

Vymažeme skôr, ak o to požiadate a nebráni tomu žiadna povinnosť uchovávania. Ak jej bráni, údaje na ďalšie použitie zablokujeme, namiesto toho, aby sme ich vymazali.

Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom uchovávaným o vás (čl. 15 GDPR), na opravu nesprávnych údajov (čl. 16), na vymazanie (čl. 17), na obmedzenie spracúvania (čl. 18), na prenosnosť údajov (čl. 20) a na námietku proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme (čl. 21).

Postačí neformálna správa na [email protected]. Za poskytnutie informácií nič neúčtujeme.

Okrem toho môžete podať sťažnosť dozornému orgánu, bez ohľadu na to, či ste sa predtým obrátili na nás. Pre nás je príslušná krajinská splnomocnenkyňa pre ochranu údajov a slobodu informácií Severného Porýnia-Vestfálska, Kavalleriestr. 2–4, 40213 Düsseldorf, Nemecko.

Odvolanie a námietka

Ak ste súhlasili s newsletterom, môžete súhlas kedykoľvek odvolať – bez uvedenia dôvodov a v tej istej jednoduchej forme, v akej ste ho udelili (čl. 7 ods. 3 GDPR). Odhlasovací odkaz je v každom e-maile newslettera; postačí aj správa na [email protected].

Proti spracúvaniu založenému na našom oprávnenom záujme môžete kedykoľvek podať námietku (čl. 21 GDPR). Vaše údaje potom ďalej nespracujeme, iba ak preukážeme závažné oprávnené dôvody.

Samotné vybavenie vášho dopytu nespočíva na súhlase, ale na vašom dopyte – nedá sa teda odvolať, ale dá sa ukončiť: napíšte nám, že ponuku už nežiadate. Čo musíme spracúvať na plnenie už uzavretej zmluvy alebo pre povinnosť uchovávania, spracúvame ďalej.

Či musíte údaje uviesť

Nemusíte. Bez mena a možnosti vás zastihnúť však nemôžeme váš dopyt zodpovedať; bez adresy objektu nespočítame ponuku. Údaje nie sú zákonnou povinnosťou, ale predpokladom toho, aby sme pre vás mohli niečo urobiť.

8. Súhlas s e-mailovým newsletterom

Toto je znenie súhlasu, ktorý udeľujete zaškrtnutím dobrovoľného políčka v kontaktnom formulári. Aj ono sa uchováva s okamihom, verziou a IP adresou – bez tohto dokladu by sme vám nesmeli nič posielať. Záväzné je nemecké znenie. Verzia 2026-09-05.1.

S čím súhlasíte

Súhlasím s tým, aby ma mkm International GmbH, Boschstr. 16, 47533 Kleve, Nemecko, informovala e-mailom o novinkách k zatepleniu fasád Nano: o produktoch a zmenách systému, o dotačných programoch a ich lehotách, ako aj o príkladoch použitia a poznatkoch z praxe.

E-maily prichádzajú podľa príležitosti, spravidla nie častejšie ako raz mesačne. Na rozosielanie sa používa moja e-mailová adresa a moje meno na oslovenie.

Dobrovoľnosť

Tento súhlas je dobrovoľný. Vybavenie môjho dopytu, ponuka a realizácia zámeru od neho nezávisia (čl. 7 ods. 4 GDPR).

Odvolanie

Tento súhlas môžem kedykoľvek odvolať, bez uvedenia dôvodov a bez iných nákladov než nákladov na prenos podľa základných taríf. Odvolanie pôsobí do budúcnosti; zákonnosť spracúvania vykonaného dovtedy zostáva nedotknutá (čl. 7 ods. 3 GDPR).

Na odvolanie postačí neformálne oznámenie na [email protected]. Každý e-mail newslettera bude navyše obsahovať odhlasovací odkaz, ktorý funguje bez prihlásenia. V internej oblasti možno odvolanie urobiť v časti „Môj účet“.

Žiadne postupovanie na reklamné účely

Moja adresa sa neposkytuje tretím osobám na ich reklamné účely. Na technické rozosielanie môže byť využitý poskytovateľ služieb, ktorý koná výhradne podľa pokynov mkm International GmbH (čl. 28 GDPR).

Doklad a doba uchovávania

Na preukázanie súhlasu (čl. 7 ods. 1 GDPR) sa uchovávajú znenie tohto vyhlásenia, okamih a IP adresa, z ktorej bolo urobené.

Po odvolaní sa adresa odstráni z rozdeľovníka. Vyhlásenie a odvolanie zostávajú zachované ako doklad – bez nich by sa neskôr nedalo preukázať ani to, že súhlas bol udelený, ani to, že odvolanie bolo rešpektované.